Le bien-être et la QVT : facteurs primordiaux
Parmi les préoccupations de cette génération, le bien-être et la qualité de vie au travail (QVT) tiennent une place de choix. Les jeunes actifs de la génération Z recherchent une entreprise humaine qui s’assure du bien-être de ses salariés. La génération Y (ou millenials) avait d’ailleurs déjà mis en avant l'importance de cet enjeu, tandis que 85%* de la génération Z l'intègrent désormais comme un besoin primordial, bien avant la rémunération (49%) et juste derrière l’intérêt pour le poste (92%).
De ce fait, mettre en place des programmes ou activités contribuant à l'ambiance globale de l'entreprise devrait être considéré. En plus de créer du lien, la motivation et la rétention salariale en seront positivement impactées.
L'entreprise comme pilier du lien social
Dotée d’un fort esprit d’équipe, la génération Z accorde au facteur social une place particulière. Selon une étude menée par Élodie Gantina (professeur à l'IESEG et spécialiste de la génération Z), 28,8%* des digital natives déclarent que l'équipe est l'élément le plus important du travail. De manière plus globale, 56%* d'entre eux affirment que l'ambiance de travail et la communication entre collègues sont des facteurs déterminants pour aller travailler.
Malgré sa réputation de génération « hyper connectée », la génération Z reste très attachée aux interactions physiques. Cette dernière souhaite une sociabilité et une collaboration physique, afin de préserver les liens. En 2019, 79%* des Z souhaitaient que l'entreprise offre un bureau physique. La crise sanitaire et les différents confinements imposés aux entreprises ont d’ailleurs renforcé ce désir (Mazars et OpinionWay*).
Une horizontalité et une communication transversale
Au-delà d’un souhait de liberté, de flexibilité, d’autonomie et de sociabilité, la génération Z entend bien signer la fin de l'entreprise verticale classique. Désireux d'être considérés d'égal à égal par leurs responsables, les digital natives souhaitent avant tout être managés par des coachs et des mentors dotés d’une capacité à motiver, à écouter et à fédérer.
Cette génération en quête constante d’évolution cherche à obtenir deux nouvelles formes de reconnaissance :
- La reconnaissance existentielle : une tendance individualiste qui consiste à reconnaitre un salarié en tant qu’individu avant tout. Cela découle notamment des capacités d’écoute et de confiance du manager.
- La reconnaissance intégrative : appuyée sur une volonté de contribuer à la conduite du changement de l’entreprise.
En effet, 42%* des Z désirent participer aux décisions stratégiques de leur entreprise, contre 36%* pour la génération Y, affirmant leur besoin d'être décisionnaires et impliqués dans la vie de l'entreprise. (Mazars et OpinionWay*)
Leur sens de la communauté se répercute également sur la vie au travail. La génération Z est en effet désireuse d'une communication plus transparente et transversale à travers un dialogue entre responsables et collègues plus fluide. Des discussions, formelles ou informelles (réunions, team building…) qui permettront par exemple de solidifier les liens et d’accentuer la communication horizontale de l'entreprise.
La quête de sens et l'épanouissement au travail
La génération Z accorde beaucoup d’importance à la quête de sens au travail. En effet, selon une étude YouGov pour Monster, 78% des 18 – 24 ans refuseraient un emploi n'ayant pas de sens pour eux. Les digital natives sont notamment en quête de missions répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux actuels et seront particulièrement attentifs à leur impact.
Ces derniers souhaitent également s’épanouir au travail. Cette génération multitâche et connectée se lasse rapidement et souhaite avoir la possibilité de pouvoir passer d'une activité à une autre de manière naturelle. Changer d'entreprise en cas de non-respect de ce désir leur est tout à fait envisageable. Le secteur d’activité est lui aussi un critère de base : 58%* de la génération Z souhaite travailler dans un domaine passionnant, 88% estiment que l'image virtuelle de l'entreprise (réseaux sociaux, internet) est importante et 43% d'entre eux disent avoir besoin de se sentir utiles dans leurs missions. (ServiceNow*)
Une entreprise intégrée à l'ère du numérique
Née en pleine digitalisation de la société, la génération Z n'a jamais vécu sans réseaux sociaux et internet. Le numérique est donc un facteur essentiel à cette dernière pour pouvoir se projeter dans le monde professionnel. 81%* des digital natives estiment qu'une intégration des nouvelles technologies dans leur entreprise, tels que des logiciels collaboratifs (Zoom, Teams…) ou l'intelligence artificielle, est primordiale et 88%* estiment que ces logiciels doivent être aussi intuitifs et simple d’utilisation que les outils qu’ils utilisent au quotidien. (ServiceNow*)
Il apparait donc sans nul doute que la génération Z est porteuse de nouveaux enjeux pour les entreprises et manifeste de manière plus exhaustive que les générations précédentes des besoins de transformations dans le monde du travail. Les Z sont voués à représenter une part majoritaire de l’économie des dirigeants de demain. En effet, selon Élodie Gentina, spécialiste de la génération Z, 50% des postes en entreprises seront occupés par la Gen Z d’ici 2025. Il est donc impératif que les entreprises s’adaptent dès à présent aux nouvelles aspirations des digital natives pour rester attractives.
